Más de 30.000 consultas de no ahorristas al BHU por créditos

La web tuvo un récord de accesos y el 1911 se saturó de llamadas.

El Banco Hipotecario (BHU) recibió más de 30.000 consultas -a través de la web o sus teléfonos- de no ahorristas interesados en conocer las condiciones de los créditos para vivienda lanzados el martes.
El martes, el BHU anunció el levantamiento de la restricción de créditos para no ahorristas y el miércoles ya estaba recibiendo 1.200 llamadas a través del teléfono de consultas 1911 saturando la línea lo que dificultó el acceso. Desde diciembre hasta agosto la central de atención telefónica había recibido 40.000 llamadas que fueron agendadas con entrevistas en Montevideo.
Por otra parte, la web del BHU recibió 15.000 visitas el miércoles y ayer hasta el mediodía llevaba 13.000, según Google Analytics. El récord anterior lo habían tenido el 9 de diciembre, cuando anunciaron los préstamos para ahorristas con 3.600 visitas a la web.
El diferencial de la página web es que quienes acceden pueden utilizar el simulador para calcular la cuota que tendrían que pagar mensualmente para un determinado valor de inmueble. Asimismo, el miércoles se recibieron 500 correos electrónicos con preguntas sobre los préstamos y se atendieron más de 1.000 personas que pasaron directamente por el Banco.
El presidente del Banco Hipotecario, Jorge Polgar, dijo que "esperábamos una demanda como esta" y que ahora aguardan que se concreten las entrevistas para ver los resultados.
El banco tiene capacidad para concretar entre 40 y 60 entrevistas por día y con el nivel de llamadas estiman que la próxima semana estarán colmados.
Desde diciembre hasta agosto el Banco Hipotecario concretó 3.200 entrevistas.
Polgar señaló que se recibieron varias consultas sobre cuál era el plazo máximo para presentarse para acceder a los créditos "porque la gente piensa que es una oferta que se abrió pero no, el crédito llegó para quedarse, no hay necesidad de sacarlo hoy porque se acabe".
Dentro del BHU consideran que el plan de negocios que implicó salir primero con créditos e inmuebles en Montevideo, luego en el Interior y ahora abrirlo al resto del público fue un éxito porque "el producto está probado, el personal capacitado y la reestructura concretada como para atender bien a los clientes", dijo Polgar.
Los préstamos del BHU son para financiar hasta el 80% de cualquier inmueble, con montos que van desde las 100.000 Unidades Indexadas a las 1,8 millones de Unidades Indexadas. Asimismo financian el seguro de vida que se exige para acceder al crédito. La tasa es de 6% y si bien según Polgar está entre las más baratas "lo que más incide en la definición del préstamo es el trato con el cliente y la relación que genere el banco".
Hasta ahora el crédito que venían solicitando los ahorristas era en promedio por US$ 40.000 cuyos titulares rondaban los 40 años.
Polgar dijo que todavía no se puede definir un perfil de los nuevos interesados. Sin embargo, fuentes del banco dijeron que el perfil de las personas que han hecho consultas a través del 1911 es de un poder adquisitivo mayor al que tenían hasta ahora.
El banco proyectó que entre 2009 y 2010 colocará unos 2.000 préstamos por cerca de US$ 90 millones. A partir de 2011 estiman que colocarán créditos por US$ 50 millones. En caso de superarlos tendrían que buscar financiamiento a través de la securitización o emisión de Notas Hipotecarias, una vez que el mecanismo esté vigente.
Para los que ya son ahorristas, Polgar dijo que el cambio en el sistema de ahorro previo estará activo "en semanas" pero advirtió que los beneficios de acceso a mayor financiación no serán inmediatos.
"El sistema estipula que se tiene que mostrar una continuidad de depósitos en un plazo de tiempo", dijo.
Con el nuevo mecanismo el BHU prevé incrementar los montos de financiación de forma de premiar el ahorro dentro de la institución.